软件使用不当或者软件错误而导致的各种品牌的硬盘的数据丢失以及无法访问的故障。

现象：无法进入操作系统、文件无法读取、文件无法被关联的应用程序打开、文件丢失、分区丢失、乱码显示等。

1. 文件误删除 

    此故障一般较为简单，多数都是因为用户不小心删除了某些重要的文件或文件夹，或者是将文件剪切到目标盘时，由于目标盘容量不足，而导致剪切失败，文件及文件夹丢失。遇到此类故障的用户不用惊慌，由于绝大部分系统下删除操作只是对文件作了一个删除标记，文件本体并没有被删除，只要保证不再写入新的数据，将硬盘送至精艺电脑医院数据恢复中心便可以恢复出来。 
   

2.分区误格式化 

    此类故障一般指的人为误操作造成分区信息丢失，被格式化后的盘除了部分系统文件夹，分区下的所有文件和目录都将丢失，但是实际的目录结构和文件本身都还存在硬盘里。